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  • 登记:2015-11-16
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机构名称自来水报修热线
行业分类生活服务>管道疏通
联系电话7221765
电子邮件xxxxxx@126.com
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单位名称:花垣县自来水公司

办公地点:花垣镇钟佛山大桥头

工作职能:承担县城区内自来水的生产和供应任务

服务范围:政府机关、企事业单位及居民用水户

服务标准:国家相关法律、法规、技术标准

机构设置及便民服务方式:

1、办公室      0743-7223579        644067458@qq.com

2、维修股      0743-7221765

3、营业所      0743-7225778

服务项目:

(一)水表报装立户

办事依据:花价价〔2007〕4号

办事条件及材料:身份证复印件

办事程序:组织人员现场勘察及安装→缴清费用→办理正式入户手续

办事时限:48小时内

办公地点:供水大楼(钟佛山大桥头)

便民服务方式:0743-7223579

(二)供水维修

办事依据:花价价〔2007〕4号

办事程序:报修登记→组织人员实地勘查→维修工程计划预算→组织维修→验收结算。

办事时限:24小时内

办公地点及便民服务方式:供水大楼(钟佛山大桥头)  0743-7221765

服务承诺:

(一)水质

违诺责任:严格执行国家《生活饮用水卫生标准》,水质综合合格率不低于98%

监督投诉部门及联系方式:花垣县住建局  0743-7223607

(二)水压

违诺责任:供水区域内,城区管网压力不低于0.2MPa,确保城区管网水压合格率不低于98%;其它区域管网压力平均不低于0.1MPa,确保管网水压力合格率平均不低于97%。

监督投诉部门及联系方式:花垣县住建局  0743-7223607

(三)供水紧急故障

违诺责任:1小时内到达事故现场处理

监督投诉部门及联系方式:花垣县住建局  0743-7223607

(四)计划性停水

违诺责任:选择夜间时段停水,提前48小时张贴通知、短信平台等方式告之用户

监督投诉部门及联系方式:花垣县住建局  0743-7223607

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